良好的用戶服務支持是保護用戶投資、發揮系統效率和系統效益的重要保證。

南通泰金公司具有一支專業的設備維護和系統集成經驗的工程技術隊伍，他們將隨時給您提供更專業的技術和服務支持。

售前用戶調研，我司銷售工程師在簽訂合同前，將與用戶工程師溝通和調研，根據用戶需求和場地的實際情況，設計出符合客戶多方位需求的更佳方案。

專業培訓由我司專業工程師完成整套設備的安裝、調試及相關應用培訓工作。

建立電腦檔案

每臺設備都具備唯一編號，在用戶和我司都建立有電腦檔案。同時提醒用戶按要求定期紀錄設備的運行狀況，更新設備的檔案資料，完善設備的信息管理。

定期電話提醒

定期提醒用戶進行保養，更換易損件，及相關注意事項；不定期的進行產品使用跟蹤服務調查及售后服務意見征詢。

快速服務：在接到客戶報修后，我司工程師在1工作小時內響應，48小時內抵達客戶現場。保修期內外我司對南通泰金公司所提供之設備提供為期壹年的保修，保修期自驗收日起開始計算。

保修期內，更換零備件應由南通泰金公司工程師認可，免費更換機器零件且數量不限，替換后零件由南通泰金公司處理。

保修期間，南通泰金公司提供該設備系統軟件的免費升級。

保修期外，南通泰金公司將繼續提供優質的售后服務。